Sistem Manajemen Antrian
Sistem Manajemen Antrian adalah sistem cerdas yang membantu dalam mengelola Antrian orang. Ini memungkinkan pengelolaan arus dan tujuan kunjungan dari kontak awal ke layanan yang diberikan. Sistem ini menghasilkan jumlah data yang baik tentang waktu tunggu pelanggan, bagaimana mereka menunggu dan kinerja keseluruhan jika teller. Informasi ini membantu dalam meningkatkan proses organisasi dan meningkatkan perjalanan pelanggan secara keseluruhan. Solusi Antrian bekerja berdasarkan 6 logika dasar Informasi / Penunjukan Alokasi & Arah Menunggu & Komunikasi Panggilan Penerimaan Pengelolaan Pengangkatan- Tahap pertama dari logika adalah Pengangkatan atau Kedatangan Pelanggan, jadi dalam tahap ini pelanggan mencari janji di sana baik dengan datang langsung ke cabang atau dengan memesan tiket di sana secara online melalui web atau melalui aplikasi seluler. Pelanggan diberi tahu tentang waktu tunggu melalui teks Push-in, SMS Ketika mereka tiba di lokasi, peringatan pemberitahuan dikir...